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제가 맡고 있는 업무는 고객지원입니다. 우리회사에 앉아서 고객지원을 하는게 아니라, 고객회사에 가서 업무를 지원하는 일이죠.
"야, 내가 그 업무 맡고 있을때는 말야, 고객님!이 출근하는 시간에 맞춰서 회사앞에서 기다리다가 말야. 같이 들어가서, 밤에 고객이 그만 집에 가자고 할때까지 밤10시고 11시고 남아서 일했어 임마! 거기에 비하면 너 요즘 보면말야, 6시 땡 치면 짐 싸들고 나간다며! 관 둬 임마!"
우리 사장님 말씀입니다.
그런데 전 사장님의 얘기를 들으면서 전혀 공감할 수가 없거든요. 우리 사장님이 이 업무를 맡고 있을 때는 사장님이 저처럼 사원일 때가 아니었습니다. 사장님이 회사를 세워서 시작한게 이 업무였습니다. 저도 이 회사가 내 회사라면 11시가 아니라 12까지인들 못하겠습니까? 한시간 더 일한다고 해서 돈을 더 주는것도 아닌데 그렇게 일하기를 바라는게 이상한 것 아닌가?
'노르웨이 라면왕 미스터리 이야기'의 이철호씨 얘기를 읽었습니다. 이철호씨가 스위스로 요리공부를 갔을 때의 일입니다. 처음에는 감자깎는 일부터 시키더랍니다. 처음이니 당연히 감자깎는 일부터 시키겠지요, 설마 요리부터 가르쳐 주겠습니까?
옆에서 먼저 감자를 깎고 있던 사람(선배가 되겠지요)에게 물어보니 3년째 요리는 전혀 못 배우고 감자만 깎고 있다고 하더랍니다. 저 같으면 당장 때려 치우고 나옵니다. 3년 동안 감자나 깎고 있을 정도로 내 인생이 하찮다고는 생각치 않거든요.
그런데, 이철호씨는 열심히 감자를 깎기 시작합니다. 나중에는 한 술 더 떠서 내일 메뉴를 보고 메뉴에 맞게 감자를 다듬어 놓기까지 합니다. 3년동안 감자하나라도 제대로 깎는법을 배워보자는 생각이었을까요?
이철호씨의 얘기중에는 그릇을 닦는 일에 대한 얘기도 있습니다. 말단이라 그릇닦는 일을 하고 있었는데, 만약에 바닥이 까맣게 타서 눌어붙어 있는 그릇이라도 있으면, 퇴근시간이 지나도, 그 솥을 하얗게 만들어 놓기 전에는 퇴근하지 않았다는 군요. 사람들 중에는 이런 이상한 사람들이 꼭 있습니다.
나 같은면 내 식당이 아닌데, 돈 더주는 것도 아닌데, 그 시간에 차라리 요리연습을 하면 더 좋은데, 남아서 솥을 닦는 일은 하지 않을 겁니다.
어쩌면 이것이 누구는 평생 사원이게 하고 누구는 사장이게 하는 차이일지도 모르겠습니다.
올해는 다들 어렵다고 합니다. 다들 어렵다고 하는 해의 좋은 점은 성과가 안 나와도 크게 나무라지 않는다는 것입니다. 이런 기회에 뭔가를 시작해보는 것도 나쁘지 않을 듯 합니다. 다들 어려워 하면서 질질 짜고 있을때, 나는 뭔가를 준비한다! 왠지 무협지 주인공같은 뿌듯함이 느껴지지 않습니까?
새해 복 많이 받으세요.
박진성 (jinsung@jmjs.com) |
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